新華網(wǎng)天津11月16日電（記者周潤?。﹪鴥?nèi)網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報平臺－－獵網(wǎng)平臺發(fā)布預(yù)警稱，近日，假冒客服詐騙又出新花招。“假客服”稱自己失誤操作將受害人列為某購物平臺代理，要求其配合取消，由此展開詐騙。

11月初，受害人陳女士接到一個陌生電話，對方稱自己是某購物平臺的客服人員，并準確地說出了陳女士近期購買的商品收貨地址、姓名、聯(lián)系方式等，聽到這里后，陳女士放下了戒心。

隨后“客服”告訴陳女士，由于工作人員失誤操作將其賬號拉進平臺代理，會產(chǎn)生每月500元的代理費用，需要陳女士配合進行身份驗證取消代理。陳女士心想自己并不需要此項業(yè)務(wù)，更不愿意支付由此產(chǎn)生的代理費用，就同意按照對方的指示進行操作。

此后，騙子按照套路幫陳女士轉(zhuǎn)到“銀行客服”，再由“銀行客服”轉(zhuǎn)到“部門經(jīng)理”，后者告知陳女士取消代理需先轉(zhuǎn)7300元進行驗證，取消成功后將自動返回支付款項，陳女士照做，最終被騙。

反詐騙專家表示，以往，詐騙分子冒充客服，大多是借口商品問題或是訂單異常，要求消費者配合操作進行退款詐騙。頻頻曝光的詐騙手段讓人們提高了警惕，因而不法分子又開始編新的詐騙借口。

“雙十一”過后，假冒客服的騙局處于高度活躍期，獵網(wǎng)平臺提醒，在接到自稱是客服人員的電話后，一定要與官方客服核實身份，不要盲目相信；其他平臺客服人員無權(quán)轉(zhuǎn)接銀行的客服電話，凡是轉(zhuǎn)接銀行電話的都是騙局；面對陌生電話、短信、郵件等，需謹慎回復(fù)，不要輕易泄漏個人的信息。（完）